菊池広域連合

耳や言葉が不自由で119番通報が困難な方のための緊急通報システム

   

NETねっと119 ・ メール119 ・ FAXふぁっくす119

菊池広域連合消防本部では、耳や言葉が不自由で119番通報が困難な方のために、FAX119やメール119のほかに令和3年6月1日から新たに、インターネットのWeb機能を利用したNET119緊急通報システム(以下「NET119」)を開始します。

緊急通報(119通報)が可能なシステムの種類

種別
通報場所
自宅
通報場所
外出先
位置情報
通報可能な場所※1
登録
運用時期
NET119
全国
必要
令和3年6月運用開始
メール119
×
菊池市・合志市
大津町・菊陽町
必要
運用中
FAX119
×
×
菊池市・合志市
大津町・菊陽町
不要
運用中

※1 インターネットに繋がっている必要があります。

NET119 ・ メール119登録方法及び申請書等はこちら

【問合せ先】

菊池広域連合消防本部 通信指令課(菊池郡菊陽町大字原水7-1)

電話:096−232−9331(代)  FAX:096−232−9332

E-mail kfd-tsuushin@kikuchifire.com

  

NET119とは

耳や言葉が不自由で119番通報が困難な方が、救急要請や火災の通報に携帯電話・スマートフォン等のインターネット接続(Web)機能を利用して、簡単な操作で全国どこからでも素早く119番通報することができます。

通 報 場 所
通報を受け付ける消防本部
菊池市・合志市・大津町・菊陽町で通報した場合
菊池広域連合消防本部
NET119を導入している他の市町村で通報した場合
通報した場所の消防本部
NET119が未導入の他の市町村で通報した場合
菊池広域連合消防本部
【通報した場所の消防本部へ出動要請】

NET119のご利用対象者

NET119は、言語発声による緊急通報(119番通報)が困難な方のためのサービスです。聴覚の障がいだけではなく、音声の発声による通報が難しい方々を対象としています。

聴覚に障がいがある
音声の聞き取りが難しい方
音声の発声に障がいがある
発声が難しい方

NET119でご利用可能な携帯電話・スマートフォン等

NET119は、携帯電話・スマートフォン等で利用することができます。
インターネット接続機能とメール(ショートメールは不可)を使用します。
このほか、タブレット等で利用できる場合もあります。
また、迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと NET119を使用できない場合がありますのでご注意ください。
迷惑メールの設定やアクセス制限をされている場合は、『web119.info』のドメインを利用可能にしてください。
※迷惑メール対策設定の変更に暗証番号が必要な場合があります。必ず登録前に暗証番号をご確認ください。
暗証番号をお忘れの場合やドメインの利用可能方法が分からない場合は、登録事前に各社携帯電話ショップにて『web119.infoのドメインを利用可能にしてほしい』とお伝えいただき、設定をお願い致します。

申 請 方 法

NET119は、事前登録制です。登録は、窓口申請、又は、Web申請のいずれかで登録します。登録申請の前には、必ず『NET119緊急通報システム登録規約』に同意のうえ申請してください。

1.窓口申請

菊池広域連合消防本部通信指令課(菊池郡菊陽町大字原水7−1)へ、携帯電話又は、スマートフォン等をご持参のうえお越しください。
NET119利用申請書兼承諾書に必要事項を記入していただき、職員が登録作業を行います。
NET119利用申請書兼承諾書は、指令センターでも用意できますが、菊池広域連合のホームページにも掲載しています。

2.Web申請

下のQRコードを読み取り、又は、メールアドレスに空メールを送信することで、申請と登録の手続きをご自身で行うことができます。
申請と登録方法は、NET119登録申請の手順をご覧ください。申請受け付け後、登録用URLの発効までに数日ほどかかります。

【QRコード】
  
【メールアドレス】 entry_kikuchi@entry07.web119.info
  

NET119 ・ メール119登録方法及び申請書等はこちら

注 意 事 項

1.迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと使用できない場合があります。ご不明の場合には、携帯電話・スマートフォン等の購入店にお問い合わせください。
 

2.NET119が利用できない携帯電話やスマートフォン等をお持ちの方は、メール119、FAX119をご利用ください。
 

3.NET119は、練習機能を備えています。もしもの時のために定期的に練習しましょう。

よくあるご質問と答え

 誰が利用できますか?

 菊池市・合志市・大津町・菊陽町にお住まい又は通勤通学している方で、聴覚や発語に障がいがあり、音声による通報が困難な方が利用できます。

 お金はかかりますか?

 携帯電話・スマートフォン等の通信料をご負担ください。その他の費用はかかりません。

 どんな携帯電話・スマートフォン等でも通報可能ですか?

 NTTドコモ・KDDIau・ソフトバンク・楽天モバイルなどの携帯電話・スマートフォンを利用することができます。また、各社のインターネットサービス(iモード・spモード・EZweb・Yahoo!ケータイなど)やメールサービスに加入している必要があります。

スマートフォン
OSバージョン iPhone iOS10以降 Android Ver4.4以降
携帯電話
フィーチャーフォン

・インターネット利用(ネットワーク接続)が可能であること。
(インターネット閲覧制限を行っている場合は、解除が必要です。)

・メールの送受信が可能であること。ショートメールはご利用いただけません。
(メールアドレスをお持ちでない方は、事前に取得してください。)

 Web申請を行いましたが、登録案内のメールが届きません。

 メールの設定で受信拒否などをしていませんか?
  メールを受信できるように設定変更を行って下さい。

 登録後、携帯電話・スマートフォン等の機種を変えた場合は?

 携帯電話・スマートフォン等の機種変更に限らず、事前登録内容に変更が生じた場合は、「変更届出」を必ず行ってください。変更申請を行わないと通報できない場合があります。
また、利用停止する場合も「利用停止届出」を行って下さい。

メール119とは

耳や言葉が不自由な方が、自宅や外出先で救急要請や火災の通報に、インターネットに接続されたパソコンや携帯電話の電子メールを使って、救急車や消防車の出動を要請することができるものです。インターネットに接続しない簡易メールはご利用いただけません。

メール119を利用できる対象者

菊池広域連合消防本部管轄内(菊池市、合志市、大津町、菊陽町)にお住まい又は通勤通学している方で、聴覚や発話が不自由で、電話による119番通報が困難な方を対象としています。

メール119の利用できるエリア

救急車や消防車の出動できる範囲は、高速道路などの一部を除いて菊池広域連合消防本部管轄内(菊池市、合志市、大津町、菊陽町)に限られています。

メール119は事前登録制

メール119は、事前登録制です。菊池広域連合消防本部通信指令課で登録を受け付けています。『メール119緊急通報システム』ご利用規約と登録依頼書は、菊池広域連合消防本部通信指令課で用意できます。また、ホームページにも掲載しています。メール119登録依頼書に必要事項を記入し、通信指令課へご持参ください。(障害者手帳をお持ちの方は、一緒にご持参ください。)
※ 携帯電話のメール設定を着信拒否にされている方は、消防からのメールが受信できなくなります。必ず消防からのメールを受信できるように設定変更してください。

メール119専用アドレス

メール119専用アドレスは、登録時にお知らせいたします。※ 不正防止のため、絶対に他の人に教えないでください。

メール119の利用方法

インターネットに接続した携帯電話やパソコンなどからメール119専用アドレスにメール送信してください。(言語は日本語のみで、絵文字は使用しないでください。)必ず、救急車や消防車が向かう場所、氏名などの必要事項を入力してください。外出先で住所が分からない場合は、近くにある建物や電柱番号を教えてください。メール119を受信すると、消防本部から返信メールを送信します。返信メールが届かないときは、再送信するか、他の方法で通報してください。

メール119による通報と返信メールの例

通報者のメール(1)
消防本部からの返信メール(1)
タイトル:救急車です
本文:菊池郡菊陽町原水7−1
○○アパート2階、2−103号室です。
消防太郎 50歳 男性
呼吸が苦しい
タイトル:Re.救急車です
本文:菊池広域連合消防本部です。
救急車は通報場所に出動しました。
玄関のカギをあけてお待ちください。
   
通報者のメール(2)
消防本部からの返信メール(2)
タイトル:火事です
本文:合志市合生2047−1です。
消防次郎
家が燃えている。
黒い煙がでている。
タイトル:Re.火事です
本文:菊池広域連合消防本部です。
消防車は通報場所に出動しました。
安全な場所に避難してください。
  

注意事項

・インターネットの回線状態によって届かない場合があります。メール119のあと、消防本部からの返信メールが届かない場合は、直ちに近くの人に助けを求めるなど他の手段を講じてください。
・メール119は緊急用です。「問い合わせ」や「ご意見」などには決して使わないでください。
・メール119専用アドレスは、いざという時に使えるように携帯電話やパソコンのアドレス帳に登録し、あなたの住所や名前などの必要事項を入力保存しておくことをお勧めします。
・登録したメールアドレスや住所の変更または、利用をやめる場合は、必ず「メール119登録(内容の変更・利用停止)届出書」を提出してください。
・メール119の通信料金は通報者のご負担となります。

NET119 ・ メール119登録方法及び申請書等はこちら

FAX119とは

菊池広域連合消防本部ではFAXによる119番通報がご利用いただけます。
事前の登録は必要ありません。必要な時にご利用いただけます。
救急や火災の内容や住所、氏名、FAX番号等の必要事項を記入した用紙(FAX119番通報用紙)をFAXで局番なしの「119」で送信してください。
消防本部から確認用のFAXを返信し、救急車や消防車が出動します。
いざという時のために、あらかじめ必要事項を記入し、FAXの近くに備えておくと便利です。
在宅中では、確実に通報することができます。
FAX119通報用紙は、菊池広域連合のホームページからダウンロードのほか、消防本部通信指令課に用意しています。

FAX119番通報用紙

NET119 ・ メール119登録方法及び申請書等

登録(利用)規約をご確認のうえ、申請書(依頼書)に必要事項を記入して頂き、通信指令課までご提出下さい。

NET119関係
NET119緊急通報システムご利用案内
NET119緊急通報システム登録規約
NET119利用申請書兼承諾書
NET119利用申請書兼承諾書(記入例)
NET119申請内容変更・利用停止届出書
NET119Web登録申請の手順 携帯電話
NET119Web登録申請の手順 スマートフォン
メール119関係
『メール119緊急通報システム』ご利用規約
メール119登録依頼書
メール119登録(内容の変更・利用停止)届出書

【お問い合わせ・登録先】

菊池広域連合消防本部通信指令課【指令センター】(菊池郡菊陽町大字原水7-1)
TEL:096-232-9331 FAX:096-232-9332 E-mail:kfd-tsuushin@kikuchifire.com

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菊池広域連合
〒861-1295 熊本県菊池市泗水町福本383 TEL:0968-38-0171 FAX:0968-38-0175